Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento é o Domma Chat, provedor da plataforma disponível em domma.chat, com o painel em app.domma.chat. Para qualquer assunto desta política, incluindo pedidos de acesso ou exclusão, escreva para suporte@domma.ai.

Da sua conta do Instagram, depois que você autoriza a conexão: identificador da conta, nome de usuário, nome de exibição, foto de perfil, número de seguidores, suas publicações (miniatura, legenda, data e link), os comentários que outras pessoas deixam nessas publicações e as mensagens diretas trocadas dentro das automações que você configurar.

De cadastro: e-mail e telefone, quando você os informa na tela de Perfil, usados para avisos sobre a conta e a assinatura.

Técnicos: o token de acesso fornecido pela Meta, que autoriza o Domma Chat a agir em nome da sua conta, e os registros de funcionamento das automações, como data, destinatário e resultado de cada envio.

Não coletamos a sua senha do Instagram. A autenticação acontece inteiramente dentro da Meta, e recebemos apenas o token.

• Exibir suas publicações para você escolher quais terão automação.
• Identificar comentários e mensagens que atendem às regras que você criou.
• Publicar a resposta no comentário e enviar a mensagem direta configurada.
• Mostrar no painel quantas respostas e mensagens saíram.
• Controlar créditos, assinatura e cobrança.
• Dar suporte quando você pede ajuda.

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não treinamos modelos de inteligência artificial com o conteúdo das suas conversas.

Tratamos os dados para executar o contrato de prestação do serviço que você contrata, conforme o artigo 7º, inciso V, da Lei Geral de Proteção de Dados. O acesso à sua conta do Instagram depende do seu consentimento explícito, dado na tela de autorização da Meta, e você pode retirá-lo a qualquer momento.

Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, sempre no mínimo possível:

• Meta Platforms, para ler e publicar conteúdo no Instagram em seu nome.
• Convex, banco de dados e execução da aplicação.
• Vercel, hospedagem da interface web.
• Asaas, processamento de pagamentos, quando há assinatura paga.

Também podemos compartilhar dados quando uma ordem judicial ou obrigação legal exigir.

Todo o tráfego usa conexão criptografada. O token de acesso fica restrito ao servidor e nunca é entregue ao navegador. Cada conta é isolada: toda leitura e escrita passa por uma verificação de que o dado pertence a quem está pedindo. A sessão fica em um cookie assinado, acessível apenas pelo servidor.

Enquanto a sua conta estiver conectada ao Domma Chat. Os registros de envio ficam por até 12 meses, porque sustentam o histórico do painel e a contagem de créditos. Informações de cobrança podem ser mantidas pelo prazo que a legislação fiscal exigir.

Você tem dois caminhos, e pode usar os dois.

Revogar o acesso pelo Instagram. No aplicativo do Instagram, vá em Configurações, Central de Contas, Aplicativos e sites, e remova o Domma Chat. A partir daí não conseguimos mais ler nem publicar nada em seu nome.

Pedir a exclusão dos dados. Escreva para suporte@domma.ai com o nome de usuário do Instagram conectado e o assunto "Exclusão de dados". Apagamos o perfil, as automações, as mídias sincronizadas e os registros de envio em até 30 dias, e confirmamos por e-mail quando terminar. Dados que a lei obriga a guardar, como registros fiscais de pagamento, são mantidos apenas pelo prazo exigido.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção do que estiver incompleto ou errado, anonimização ou exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos. Para exercer qualquer um deles, use o mesmo e-mail de contato. Respondemos em até 15 dias.

Usamos um único cookie, o de sessão, que mantém você conectado. Ele é necessário para o serviço funcionar e não serve para publicidade nem para acompanhar sua navegação em outros sites.

O Domma Chat é destinado a contas profissionais e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página e avisamos por e-mail quem tiver conta ativa.